TERMOS E CONDIÇÕES
1. Identificação da Loja
Nome da loja: BemMeQueratelier
Titular: BemMeQueratelier
NIF: 250050471
Localização: Guimarães, Portugal
Email de contacto: bemmequer.flor@hotmail.com
2. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website BemMeQueratelier e as compras efetuadas através da loja online.
Ao efetuar uma encomenda, o cliente aceita integralmente os presentes Termos e Condições.
3. Produtos
A BemMeQueratelier dedica-se à criação artesanal de artigos personalizados, incluindo velas, gessos perfumados, peças em resina epóxi e outros artigos decorativos.
Por se tratarem de produtos artesanais:
- poderão existir pequenas variações de cor, textura, acabamento ou dimensão;
- as fotografias apresentadas são ilustrativas;
- pequenas bolhas, marcas ou diferenças naturais podem ocorrer nas peças em resina epóxi sem que isso constitua defeito.
4. Encomendas
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos materiais necessários à produção.
Após confirmação do pagamento, a produção da encomenda será iniciada.
A BemMeQueratelier reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em situações excecionais.
5. Preços e Pagamentos
Todos os preços apresentados encontram-se em euros (€).
Os pagamentos poderão ser efetuados através dos métodos disponibilizados na loja online.
A BemMeQueratelier reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio.
6. Produção e Entrega
Os artigos são produzidos artesanalmente, podendo o prazo de produção variar conforme o tipo de produto e volume de encomendas.
Os prazos de entrega apresentados são estimados e poderão sofrer alterações por motivos alheios à BemMeQueratelier.
A loja não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras.
7. Produtos Personalizados e Devoluções
Os produtos comercializados são maioritariamente personalizados e produzidos de acordo com as preferências do cliente.
Nos termos da legislação aplicável, produtos personalizados ou feitos por encomenda não podem ser devolvidos ao abrigo do direito de livre resolução.
Não são aceites devoluções de artigos personalizados, salvo em casos de:
- produto danificado;
- defeito de fabrico;
- erro imputável à loja.
- Qualquer problema deverá ser comunicado no prazo máximo de 48 horas após a receção da encomenda através do email:
bemmequer.flor@hotmail.com
8. Responsabilidade
A BemMeQueratelier não poderá ser responsabilizada por:
- utilização indevida dos produtos;
- danos resultantes do uso incorreto;
- diferenças naturais decorrentes do fabrico artesanal.
9. Proteção de Dados
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da loja.
10. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
